Γενική Πολιτική σχετικά με την Προστασία Δεδομένων Πελάτη

1. Εισαγωγή
2. Ορισμοί
3. Οντότητα υπεύθυνη για την επεξεργασία των Δεδομένου προσωπικού χαρακτήρα σας
4. Είδη Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα τα οποία συλλέγουμε
5. Σκοποί της Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
6. Νομιμότητα της επεξεργασίας
7. Με ποιούς μοιραζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας
8. Αποθήκευση και Ασφάλεια των Δεδομένω&nuΔιαβίβαση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ)/Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)
9. Διατήρηση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
10. Τα Δικαιώματά σας σχετικά με την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
11. Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής
12. Αναφορές
13. Στοιχεία επικοινωνίας

1. Εισαγωγή
H HagerSAS και οι θυγατρικές της (εφεξής, "Hager", "εμείς" ή "εμάς") εκδώσαμε την παρούσα Γενική Πολιτική σχετικά με την Προστασία Δεδομένων Πελάτη (εφεξής, η "Πολιτική") για να περιγράψουμε πώς χειριζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που κατέχουμε σχετικά με τους Πελάτες μας (εφεξής επίσης αναφερόμενοι "εσείς").

Σεβόμαστε τα δικαιώματα στην ιδιωτική ζωή των προσώπων και δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα με υπευθυνότητα και σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Η παρούσα Πολιτική ορίζει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε σχετικά με σας, τους σκοπούς της επεξεργασίας αυτής και τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με αυτά.

Αν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τα εφαρμοστέα πρότυπα ή αν έχετε σχόλια ή ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που θα βρείτε παρακάτω, στο κεφάλαιο 14.

2. Ορισμοί
"Πελάτης" σημαίνει οιονδήποτε υπάρχοντα ή εν δυνάμει πελάτη που έχει συνάψει σύμβαση με την Hager ή κάποια από τις θυγατρικές της για την αγορά προϊόντων Hager ή/και την παροχή υπηρεσιών Hager.

"Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα" σημαίνει κάθε πληροφορία η οποία αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο το οποίο είναι Πελάτης. Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό (online) αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

"Επεξεργασία" ή "Επεξεργασμένα" σημαίνει κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

3. Οντότητα υπεύθυνη για την επεξεργασία των Δεδομένου προσωπικού χαρακτήρα σας
Κάθε θυγατρική της Hager είναι υπεύθυνη για την Επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγει από τους Πελάτες της. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την οντότητα της Hager η οποία είναι υπεύθυνη επεξεργασάις των δεδομένων σας, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται παρακάτω, στο κεφάλαιο 14.

4. Είδη Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα τα οποία συλλέγουμε
Στα πλαίσια της συμφωνίας σας με την Hager, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν.

• Στοιχεία ταυτότητας – όπως το ονοματεπώνυμό σας, η ημερομηνία γέννησής σας.
• Στοιχεία επικοινωνίας – όπως η επαγγελματική διεύθυνση, το τηλέφωνο/το επαγγελματικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κλπ.
• Επαγγελματικά στοιχεία - όπως τίτλος/θέση εργασίας, συνδεδεμένη οργάνωση, τοποθεσία γραφείου, κλπ.
• Οικονομικά στοιχεία – όπως αριθμός λογαριασμού τράπεζας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
• Εθνικά στοιχεία ταυτοποίησης – όπως ο αριθμός ΑΦΜ.
• Στοιχεία σχετικά με το ιστορικό αγορών σας από την εταιρεία μας (ειδικότερα, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που έχετε αγοράσει).
• Συγκεντρωμένα δεδομένα από συνδεδεμένα αντικείμενα (όπως εφαρμογή domovea).

Με σκοπό την εξασφάλιση της σωστής εκτέλεσης της συμβατικής μας δέσμευσης με του πελάτες μας, ενδέχεται επίσης να λάβουμε ορισμένα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα από τους επιχειρηματικούς εταίρους μας και τρίτους παρόχους (π.χ., τεχνικούς εγκατάστασης προϊόντων Hager) οι οποίοι ενδέχεται να μας παρέχουν συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό αγορών σας από την εταιρεία μας (συμπεριλαμβανομένων του ονοματεπωνύμου, της διεύθυνσης, των προϊόντων/υπηρεσιών που αγοράσατε) ή σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να αποκτήσουμε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα από πηγές δημόσια διαθέσιμες (π.χ., επιχειρηματικοί κατάλογοι).

5. Σκοποί της Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σχετικά με τους πελάτες μας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• διαχείριση λογαριασμού πελάτη (διαχείριση των παραγγελιών, τιμολόγηση, έκδοση τιμολογίου, είσπραξη οφειλής, κλπ.),
• εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων και προμήθεια των πελατών μας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας,
• παροχή πληροφοριών και κοινοποιήσεων στους Πελάτες μας σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγόρασαν ή την κατάσταση και την ποιότητα των προϊόντων τους,
• παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης στους Πελάτες μας καθώς και εξυπηρέτησης μετά την πώληση (συμπεριλαμβανομένων τεχνικών πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα μας),
• διαχείριση οιωνδήποτε ερωτήσεων, παραπόνων ή αξιώσεων που λαμβάνουμε από τους Πελάτες μας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχουν αγοράσει από την Hager,
• σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, διαφήμισης και δημοσίων σχέσεων, σε σχέση με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Hager και ενημέρωσης των Πελατών μας σχετικά με σημαντικές εξελίξεις που αφορούν την Hager,
• διαχείριση των προφίλ λογαριασμού Πελάτη στους δικτυακούς μας τόπους (MyHager, MyDiagral) και παροχή πρόσβασης σε αυτά τα προφίλ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγουμε διαδικτυακά, παρακαλείσθε να διαβάσετε την Πολιτική σχετικά με την Εμπιστευτικότητα του Δικτυακού μας Τόπου,
• συμμόρφωση προς τους εφαρμοστέους νόμους σε θέματα ποιότητας και αξιοπιστίας των προϊόντων και, όταν είναι απαραίτητο, συμμόρφωση προς τους νόμους και κανονισμούς, ή εν όψει της άσκησης ή της υπεράσπισης των νόμιμων δικαιωμάτων του παγκόσμιου ομίλου εταιρειών Hager,
• με σκοπό την πιο αποτελεσματική και αποδοτική άσκηση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας καθώς και τον έλεγχο και την βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών μας,
• την διεξαγωγή έρευνας και ανάπτυξης με ποικίλους συνεργάτες της Hager,
• για σκοπούς ανάπτυξης της επιχείρησης, εσωτερικής αναφοράς και πραγματοποίησης αναλύσεων και στατιστικών μελετών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας,
• την πραγματοποίηση ερευνών, ερωτηματολογίων και μελετών ικανοποίησης των Πελατών μας,
• παροχή τεχνικής κατάρτισης και επιμόρφωσης στους πελάτες μας,
• αξιολόγηση των επιδόσεων,
• διερεύνηση των παραβιάσεων του νόμου ή των παραβάσεων άλλων πολιτικών της Hager.
  

6. Νομιμότητα της επεξεργασίας 
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα όταν αυτό είναι απαραίτητο για να υλοποιήσουμε την συμφωνία μας μαζί σας (δηλαδή, την προμήθεια των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σε σας). Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειάζεται να επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας ενόψει της συμμόρφωσής μας με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας είναι απαραίτητη ούτως ώστε να τηρήσουμε μια νομική ή συμβατική απαίτηση. Χωρίς τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας, δεν μπορούμε να διαχειριστούμε την σχέση μας μαζί σας, ούτε και να τηρούμε την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Όταν απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, θα σας ζητήσουμε να δώσετε την συγκατάθεσή σας πριν επεξεργαστούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας (π.χ., για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ).

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, θα επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας όταν η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την επίτευξη των εννόμων συμφερόντων μας και όταν δεν προέχουν τα συμφέροντά σας περί προστασίας δεδομένων ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας. Αυτό μπορεί να συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας στα πλαίσια των γενικών εσωτερικών επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων.

7. Με ποιούς μοιραζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας
Φροντίζουμε να επιτρέπουμε την πρόσβαση στα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας μόνον σε εκείνου που ζητούν αυτήν την πρόσβαση με σκοπό να εκτελέσουν τις εργασίες και τα καθήκοντά τους, και σε τρίτα μέρη των οπίων η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα έχει θεμιτό σκοπό. Όποτε επιτρέπουμε σε τρίτον να έχει πρόσβαση σε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, θα εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίζουμε ότι τα στοιχεία χρησιμοποιούνται με τρόπο που είναι σύμμορφος με την παρούσα Πολιτική και ότι η ασφάλεια και το απόρρητο των πληροφοριών διατηρούνται.

7.1 Κοινολόγηση σε άλλες εταιρείες του ομίλου
Ενδέχεται να μοιραστούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας ή να επιτρέψουμε την πρόσβαση σε αυτά σε άλλα μέλη του ομίλου Hager για να διευκολύνουμε την διαχείριση και διοίκηση των λογαριασμών Πελατών μας, για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ και άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

7.2 Κοινολόγηση σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών
Επιπρόσθετα, θέτουμε ορισμένα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα στην διάθεση τρίτων παρόχων υπηρεσιών που μας παρέχουν υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων, για παράδειγμα, στα πλαίσια της διαχείρισης ή της υποστήριξης της πληροφορικής μας πλατφόρμας, υπηρεσίες υποδομής και εφαρμογών, μάρκετινγκ, ανάλυσης δεδομένων, κλπ. Ενδέχεται επίσης να κοινολογήσουμε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σε εξωτερικούς συμβούλους, δικηγόρους και ειδικούς οι οποίοι μας παρέχουν υπστήριξη στα πλαίσια των δραστηριοτήτων μας. Θα το πράττουμε "βάσει της ανάγκης γνώσης" και σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων.

7.3 Κοινολόγηση σε δημόσιες αρχές
Κοινολογούμε επίσης Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα στις δημόσιες αρχές, όπως τις εθνικές φορολογικές αρχές, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

7.4 Κοινολόγηση σε άλλους τρίτους
Ενδέχεται επίσης να κοινολογούμε Δεδομένα Προσωπικού χαρακτήρα σε άλλους τρίτους, για άλλους νόμιμους λόγους, όπως:

• η συμμόρφωση προς τις κατά τον νόμο υποχρεώσεις μας, όπως σε θέματα τήρησης των νόμων, κανονισμών ή συμβολαίου, ή σε απάντηση σε διαταγή δικαστηρίου, στα πλαίσια διοικητικής ή δικαστικής διαδικασίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κλήτευσης, ελέγχου από το Κράτος ή εντάλματος έρευνας,
• σε απάντηση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών (συμπεριλαμβανομένων των σκοπών εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου),
• εφόσον είναι απαραίτητο ενόψει της απόδειξης, της άσκησης ή της υπεράσπισης στα πλαίσια πιθανής, απειλούμενης ή τρέχουσας διαφοράς,
• όταν είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντος άλλου προσώπου,
• σε σχέση με την πώληση, εκχώρηση ή άλλη μεταβίβαση του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας,
• με την συγκατάθεσή σας.
  
  

8. Αποθήκευση και Ασφάλεια των Δεδομένων 

Η Hager αποθηκεύει όλα τα Δεδομένα Προσωπικού χαρακτήρα στους διακομιστές (servers) της που βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Η Hager εφαρμόζει κατάλληλα διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα σχεδιασμένα ώστε να βοηθούν στην διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και στην προστασία τους κατά της τυχαίας ή παράνομης καταστροφής τους, της τυχαίας απώλειάς τους καθώς και κατά οιασδήποτε παράνομης μορφής επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που βρίσκονται στην κατοχή της. Τηρώντας τους νόμους περί προστασίας των δεδομένων και τις εσωτερικές πολιτικές, η Hager αντιμετωπίζει τα θέματα ασφάλειας σε όλα τα κατάλληλα σημεία της τεχνολογικής υποδομής.

Διαβίβαση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ)/Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)

Η Hager αποθηκεύει όλα τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα εντός της ΕΕ/ΕΟΧ. Όμως, καθώς δραστηριοποιούμαστε σε παγκόσμιο επίπεδο, ενδέχεται να χρειαστεί να διαβιβάσουμε ορισμένα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σε χώρες άλλες από εκείνες όπου συλλέχθηκαν αρχικά τα Δεδομένα σας, για παράδειγμα, με σκοπό να έχουν πρόσβαση σε αυτά ορισμένοι από τους πωλητές μας. Ορισμένες από τις χώρες αυτές μπορεί να βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) και Ευρωπαϊκού Οικονομικούς Χώρους (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Hager θα εφαρμόζει τα κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίζει ότι παρέχεται κατάλληλο επίπεδο προστασίας στα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ, συνάπτοντας επί παραδείγματι με τον εισαγωγέα των δεδομένων συμβατικές ρήτρες βάσει των προτύπων της ΕΕ ή λαμβάνοντας άλλα μέτρα ούτως ώστε να παρέχεται κατάλληλο επίπεδο προστασίας των δεδομένων σύμφωνα με την νομοθεσία της ΕΕ. Αν επιθυμείτε να λάβετε ένα αντίγραφο των μέτρων που εφαρμόζουμε, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο 14, παρακάτω.

9. Διατήρηση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Θα διατηρούμε αποθηκευμένα τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για όσο διάστημα διατηρούμε υπάρχουσα σχέση με σας και, άλλως, όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Γενικά, αυτό σημαίνει πως τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας θα διατηρούνται ως το τέλος της συμβατικής σας σχέσης με μας και για όσο διάστημα έχουμε διαρκή έννομη επιχειρηματική ανάγκη να το πράξουμε. Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα θα διατηρούνται για σκοπούς μάρκετινγκ για όσο διάστημα δεν έχετε αυτοεξαιρεθεί (opt-out) από την λήψη ανακοινώσεων μάρκετινγκ.

10. Τα Δικαιώματά σας σχετικά με την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• το δικαίωμα να λαμβάνετε επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει τούτο, το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και να λαμβάνετε ένα αντίγραφο,
• το δικαίωμα να απαιτήσετε τη διόρθωση ανακριβών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν καθώς και την συμπλήρωση ελλειπών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας,
• το δικαίωμα διαγραφής των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας και περιορισμού της επεξεργασίας τους, για ορισμένους νόμιμους λόγους. 
• το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας, για λόγους σχετικούς με την ειδικότερη κατάστασή σας, όταν η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για την επίτευξη των έννομων συμφερόντων της Hager,
• το δικαίωμα να ζητήσετε την φορητότητα των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σς, όταν η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεσή σας ή σε μια σύμβαση και η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτόματο τρόπο.
• το δικαίωμα απόσυρσης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, αν η επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας γίνεται βάσει της συγακτάθεσής σας. Η απόσυρση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει την νομιμότητα οιασδήποτε επεξεργασίας πραγματοποιήσαμε προ της απόσυρσής σας ούτε και θα επηρεάσει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που πραγματοποιείται βάσει νόμιμων όρων πέραν της συγκατάθεσης.
• Έχετε επίσης, ανά πάσα στιγμή, το δικαίωμα αυτοεξαίρεσης (opt-out) από τις ενημερώσεις μάρκετινγκ που σας αποστέλλουμε. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "διακοπή συνδρομής (unsubscribe)" ή "αυτοεξαίρεση (opt-out)" στα μηνύματα μάρκετινγκ που σας αποστέλλουμε. Για να αυτοεξαιρεθείτε (opt-out) από άλλες μορφές μάρκετινγκ (όπως αυτό που πραγματοποιείται μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφώνου), παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που βρίσκονται στο κεφάλαιο 14, παρακάτω.
• το δικαίωμα να πραγματοποιήσετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με την συλλογή και χρήση που πραγματοποιούμε των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με την εθνική σας αρχή προστασίας δεδομένων. Τα στοιχεία επικοινωνίας των αρχών προστασίας δεδομένων χωρών του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, της Ελβετίας και ορισμένων χωρών εκτός Ευρώπης βρίσκονται εδώ.

Αν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που περιγράφονται παραπάνω, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο 14, παρακάτω. Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα που λαμβάνουμε από άτομα που επιθυμούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων.

11. Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται ανά διαστήματα για να αντικατοπτρίζει οιαδήποτε αλλαγή της πρακτικής μας στον τομέα της εμπιστευτικότητας κριθεί απαραίτητη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας ενημερώνουμε στον Δικτυακό μας Τόπο και θα αναφέρουμε στο άνω τμήμα της Πολιτικής πότε πραγματοποιήθηκε η πιο πρόσφατη ενημέρωση. Σας συνιστούμε να επιστρέφετε τακτικά σε αυτόν τον Δικτυακό Τόπο έτσι ώστε να λαμβάνετε γνώση της πιο πρόσφατης έκδοσης της παρούσας Πολιτικής.

12. Αναφορές
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να συμπληρώνεται άλλες πολιτικές και διαδικασίες (όπως στις περιπτώσεις όπου απαιτείται η συμμόρφωση προς τις νομοθεσίες περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων σε διάφορες χώρες) τις οποίες μπορείτε να βρείτε στον Δικτυακό μας Τόπο.

13. Στοιχεία επικοινωνίας
Παρακαλείσθε να απευθύνετε τις ερωτήσεις και τα αιτήματά σας που αφορούν την παρούσα πολιτική στην διεύθυνσημέσω αυτής της φόρμας επικοινωνίας ή, εναλλακτικά, μπορείτε να θέσετε οιουσδήποτε προβληματισμούς σας στον τοπικό σας Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), όπου υπάρχει.