Pilotage énergétique smart à l’échelle nationale pour Carrefour Market
16. Décembre 2025

Pour aider Carrefour Market à répondre aux obligations énergétiques et à réduire sa consommation d’électricité, la marque de gestion énergétique de Hager, Eficia, a déployé sa plateforme intelligente de gestion technique des bâtiments (BMS/EMS) et un service de supervision énergétique à distance sur l’ensemble des magasins en France. Ce service est assuré par l’Energy Center d’Eficia, une équipe d’ingénieurs dédiée à la supervision 24/7 des usages énergétiques selon les besoins spécifiques de chaque point de vente.

 
Un déploiement national pour plus de conformité, d’économies et de confort

Avec plus de 1 020 magasins en France, Carrefour Market devait relever deux défis majeurs : se conformer au décret BACS, qui impose l’installation de systèmes d’automatisation et de contrôle dans les bâtiments, et maîtriser une forte hausse des coûts énergétiques. Le distributeur recherchait une solution simple, centralisée et efficace, permettant d’améliorer la gestion de l’énergie — sans alourdir la charge des équipes en magasin.

Pour répondre à ces exigences, Eficia a déployé son système 24/7 de Gestion Technique et Énergétique (BMS/EMS) accompagné d’une solution de contrôle à distance, afin de surveiller en continu, maîtriser et optimiser les principales consommations énergétiques de chaque magasin.

L’objectif est ambitieux mais clair : réduire les surconsommations, renforcer l’efficacité opérationnelle et instaurer une culture durable de performance énergétique.

Pilotage actif et ajustements intelligents en temps réel

Au cœur du dispositif : l’Energy Center d’Eficia, associé à une application de supervision dédiée, qui suit l’énergie de tous les magasins équipés en temps réel.

La solution permet notamment :
• Un pilotage permanent du CVC et de l’éclairage, avec des consignes adaptées aux horaires d’ouverture et aux zones spécifiques de chaque magasin
• Un suivi en temps réel de la consommation électrique, avec détection automatique des pics nocturnes ou des dérives anormales
• Des alertes proactives et des interventions rapides, soutenues par une assistance disponible 24/7
• Un accès à distance pour ajuster les paramètres et gérer les incidents, le tout via une interface unique de supervision

Cette combinaison – surveillance continue, pilotage actif et accompagnement expert – garantit une performance fiable au quotidien, tout en allégeant la charge opérationnelle des équipes sur site.

«Avec l’équipe Eficia, nous avons toujours une réponse rapide, que ce soit pour un problème technique ou pour optimiser notre consommation. Depuis la mise en place de la solution, nous constatons une nette amélioration — dans nos opérations comme dans l’expérience offerte à nos clients. »
Yann Lenfant, Carrefour Store Manager FISMES

Les bases d’une performance énergétique durable

Au-delà de la conformité immédiate et des économies générées, ce projet constitue la première pierre d’un écosystème de supervision énergétique plus large.
La GTB/GTE mise en place est conçue pour intégrer progressivement de nouveaux équipements et flux de données : compteurs d’eau dynamiques, systèmes frigorifiques, tableaux basse tension, onduleurs, supervision de stations-service, etc.
En connectant ces éléments au sein d’une plateforme de supervision unifiée, Eficia offre à Carrefour Market une infrastructure digitale scalable, soutenant la performance durable, une meilleure responsabilisation et une optimisation continue de l’ensemble du réseau.

Instaurer une véritable culture de performance énergétique dans le retail

Ce projet va bien au-delà d’une simple mise à niveau technique : il accompagne l’ambition de Carrefour Market d’ancrer la performance énergétique dans ses opérations quotidiennes. Avec une visibilité claire sur les consommations, des alertes en temps réel et des outils de suivi pratiques via l’application, l’ensemble des parties prenantes devient plus conscient de sa consommation — et plus responsabilisé.

Acquise en 2023 et pleinement intégrée à la Business Unit Energy Management de Hager, Eficia démontre avec ce déploiement national son expertise en gestion énergétique intelligente, conformité réglementaire et efficacité opérationnelle — apportant des bénéfices tangibles aux distributeurs, aux équipes, aux clients et à l’environnement.

Ce projet de référence renforce non seulement la position de Hager dans les infrastructures commerciales à haute performance énergétique, mais illustre également le rôle stratégique de notre activité Energy Management dans l’accompagnement de la transition vers des bâtiments plus durables, connectés et performants.