02

Évaluation de la matérialité

Notre reporting sur le développement durable

repose sur des bases solides, qui incluent un engagement fort avec nos collègues du secteur et nos parties prenantes internes et externes, ainsi qu’une évaluation solide de la double matérialité qui détermine les principaux axes de développement durable pour notre entreprise.

Ce chapitre entre plus en détails sur la façon dont nous travaillons avec nos parties prenantes pour dessiner un aperçu global de l’impact de Hager Group.

Il est de notre responsabilité d’avoir un aperçu global des opérations de notre entreprise et de leur impact sur le monde qui nous entoure. Dans notre évaluation, l’approche de double matérialité est essentielle pour comprendre les interrelations entre l’environnement, la société et notre entreprise. Nous reconnaissons l’importance des influences internes et externes et cela se reflète dans la méthodologie que nous avons adoptée pour identifier les sujets essentiels pour notre groupe à l’avenir.

Franck Houdebert,
Chief Human Resources Officer et Ambassadeur du développement durable du conseil d’administration

Aperçu des parties prenantes de la filière proposées par Gimelec et adoptées Hager Group

02.1

Cartographie des parties prenantes

Comme nos activités et opérations sont liés à de nombreux domaines, nous avons accès à des parties prenantes d’une grande diversité pour notre évaluation de la matérialité. Il s’agit d’une étape importante pour comprendre quels sont les champs de développement durables les plus pertinents pour notre entreprise, afin d’allouer les ressources appropriées pour améliorer notre performance et suivre nos progrès.

En faisant intervenir de nombreuses parties externes, nous garantissons la mise en commun de nombreux points de vue et expertises différents afin de ne rien rater de pertinent.

Basée sur la proposition du Gimelec, le syndicat professionnel français de l’équipement électrique, l’automatisation et les services associés, notre cartographie des parties prenantes est essentielle à ce processus.

02.2

Implication des parties prenantes

Hager Group dialogue ouvertement et constamment avec ses parties prenantes à tous les niveaux de l’entreprise dans le cadre de son approche des responsables commerciaux.

Cartographier les parties prenantes de Hager Group constitue un point d’entrée pour comprendre le système et ses enjeux. Dans ce contexte, il est très important de créer un aperçu des parties prenantes pertinentes, ainsi que de leurs attentes.

Il est extrêmement important que Hager Group, tout comme nous chez Sonepar, développe à l’avenir des rapports fiables qui intègrent la double matérialité.

Arno Elz,
Sustainability Manager chez SONEPAR Allemagne

Afin de partager son expertise et développer des solutions toujours plus innovantes et performantes, Hager Group met en place des partenariats avec de nombreux acteurs locaux et internationaux. Le groupe renforce constamment ses relations locales et ses partenariats dans tous les pays afin d’offrir la meilleure expérience client possible, tout en intégrant le développement durable à tous les niveaux. En parallèle, le groupe est impliqué dans différentes associations locales ou internationales et dans des organisations soutenant le développement durable.

Le tableau ci-dessous présente une cartographie détaillée des parties prenantes dans l’écosystème du groupe. Les attentes des parties prenantes et les façons dont le groupe y répond et les identifie à l’aide de différents outils de communication sont listées.

Implication des parties prenantes concernant les enjeux liés au développement durable chez Hager Group (liste non exhaustive)

Type de partie prenante	Groupe de parties prenantes	Outils de communication	Attentes (inquiétudes et sujets principaux)	Réponse du groupe
Social	Collaborateurs, partenaires sociaux, syndicats	Études sur la qualité de vie au travail (Tell US Survey, Indice de santé organisationnelle), médecine du travail, organismes de représentation des syndicats et du personnel Accords signés ou en cours de négociation, Hager Group live (Intranet), rapports financiers et non-financiers, rapport annuel	Qualité de vie, santé et sécurité au travail Droits sociaux et syndicaux Formation, employabilité, développement de carrière Diversité Reconnaissance du travail Systèmes de rémunération et de motivation	Formation continue : Hi! Stratégie d’université d’entreprise Stratégie de rémunération globale Hager Group Participants au dialogue social Charte de mobilité interne Charte éthique
Institutionnel	Autorités et Pacte mondial ONU Législateurs, Commission européenne OCDE Gouvernements des pays où des activités de Hager Group existent	Équipe dédiée aux relations publiques Adhésion aux comités et associations techniques	Conformité juridique Coopération Lobbying Contribution au développement des textes juridiques	Engagement vis-à-vis de la sécurité des utilisateurs d’équipements électriques Liens importants avec les organismes de normalisation et projets communs Projets de recherche communs avec les instituts de recherche
Technique	Organismes de normalisation et certification des produits Normalisation environnementale Organismes, enseignement et recherche, experts indépendants, etc.			Transmission de retours techniques par rapport aux normes actuelles et nouvelles Contribution et participation aux comités de développement des normes
Finance	Propriétaires Banques Assurances	Rapport financier	Bonne gouvernance Performance Relation de confiance et considération	Systèmes adéquats de publication d’informations qui permettent des actions correctives si nécessaire
Partenaires commerciaux	Fournisseurs et groupes sous-traitants syndicats professionnels Consortiums Joint-ventures	Responsables assignés à des groupes cibles par groupe cible et par pays, qui facilitent le dialogue Gestionnaires de comptes	Relation durable et conseils Partage des cahiers des charges Loyauté et impartialité Respect de la confidentialité des données et des échanges	Évaluation de la performance RSE des fournisseurs (procédure d’approbation, audits, inspections, etc.), Réunions annuelles (évaluation des fournisseurs)
Clients	Intégrateurs Fabricants d’équipements d’origine (FEO) Grossistes Architectes Installateurs Bureaux d’ingénierie			Qualité, sécurité et facilité d’installation des produits Sensibilisation client Pratiques éthiques et confiance Innovation	Satisfaction client Communication responsable Innovation collaborative Plans de certification en développement durable
Société civile	Résidents locaux Collectivités territoriales ONG Médias	Partenariats locaux et responsables médias	Soutien de la croissance économique locale Dialogue, transparence et comportement éthique Respect de la réglementation, du droit du travail, des droits de l’homme, de la médecine du travail Protection de l’environnement Partenariats durables	Patronage et soutien aux associations locales par la Fondation Peter et Luise Hager

02.3

Analyse de la matérialité

Méthodologie

Afin de fournir des informations pertinentes, importantes et centrées sur les enjeux les plus importants pour notre entreprise et ses parties prenantes, nous avons effectué une évaluation de la double matérialité en prenant en compte les impacts financiers et non-financiers de nos activités, facteurs sociaux et environnementaux compris.

L’analyse a été effectuée avec le soutien de PwC Deutschland. La méthodologie peut être résumée comme suit et est divisée en cinq étapes principales :

1 indentification des enjeux pertinents
2 cartographie de la chaîne de valeur
3 importance des effets
4 importance financière
5 validation des résultats avec les parties prenantes externes et internes concernées

1

Identification des enjeux pertinents

Une approche sélective est utilisée pour déterminer les enjeux pertinents pour Hager Group. Pour commencer, une longue liste d’enjeux a été constituée à partir de trois catégories de sources différentes : indépendant de la filière, spécifique à la filière et spécifique à l’entité.

Cette liste d’enjeux présente environ 400 entrées qui sont regroupées en quinze thématiques principales afin de créer une liste plus brève. Ces thématiques principales, qui représentent les enjeux pertinents pour Hager Group, sont ensuite classées en fonction des trois piliers de la stratégie E3 du groupe (environnement, éthique, collaborateurs) et des douze normes européennes de publication.

Sources utilisées pour établir la liste des potentiels enjeux essentiels d’informations en matière de durabilité

Indépendant de la filière	Spécifique à la filière	Spécifique à l’entité
Normes européennes de publication d’informations en matière de durabilité ESRS – Déc. 2022	SASB Electrical & Electronic Equipment : 2018	Rapport RSE Sonepar SAS 2021 – publié en avril 2022
GRI Global Reporting Standard 2021	Analyse comparative	Rapport d’activité et de développement durable Rexel SA – publié le 12 juillet 2021
DNK Deutsche Nachhaltigkeitskodex 2022 (Code de développement durable allemand)	Guide RSE pour la filière électronumérique de Gimélec ; dernière version 06/2019 (en accord avec la GRI)
Forum économique mondial : The Global Risks Report 2022

2

Cartographie de la chaîne de valeur

La chaîne de valeur de Hager Group est examinée au regard des catégories d’enjeux de développement durable qui correspondent aux 15 enjeux pertinents identifiés précédemment. Les huit différentes étapes de la chaîne de valeur, de l’approvisionnement en matériaux et composants à l’installation, et la fin de vie du produit sont analysées selon les risques et opportunités qu’elles représentent en matière de performance de développement durable, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Évaluation de la matérialité/cartographie de la chaîne de valeur Hager Group 2022

	En amont	Interne		En aval
	Approvisionnement en matériaux et composants	Développement et conception produit	Production et fabrication	Commercialisation	Distribution et transport	Installation	Phase d’utilisation	Fin de vie
Atténuation du changement climatique, adaptation, résilience et transition
Pollution générale : pollution de l’air, de l’eau et des sols
Ressources aquatiques et marines
Biodiversité et écosystèmes
Utilisation et circularité des ressources
Approvisionnement responsable
Sécurité des produits
Durabilité des produits
Satisfaction des collaborateurs et droit du travail
Recrutement, formation et développement des talents
Sécurité et santé au travail
Diversité et inclusion
Digitalisation
Gouvernance d’entreprise
Conduite professionnelle éthique

Impact estimé:
Très important
Important
Faible/modéré

3

Importance de l’impact (de l’intérieur vers l’extérieur)

De façon similaire à l’approche utilisée pour évaluer l’impact sur la chaîne de valeur, chaque aspect a reçu une note basée sur l’évaluation, les résultats et les conclusions des projets précédents, en tenant compte du secteur d’activité de Hager Group ainsi que de sa taille et de sa structure organisationnelle. La note totale de chaque aspect est alors divisé par trois afin d’obtenir l’évaluation globale de l’impact potentiel sur une échelle de 0 à 5. Ensuite, chaque thématique principale reçoit une note comprise entre 0 et 5 afin de déterminer l’importance de l’impact pour chacune d’entre elles. En plus de cela, ces thématiques principales sont classées d’un niveau modéré à important.

Validation des résultats avec des parties prenantes internes

Une fois que l’impact négatif potentiel de Hager Group a été établi pour chaque enjeu, les premiers résultats de l’analyse de l’impact matériel sont discutés avec des parties prenantes internes afin de s’assurer qu’ils reflétent bien les sujets d’inquiétude et d’attention actuels de l’entreprise.

Afin de déterminer l’impact potentiellement négatif de Hager Group pour chacune des quinze thématiques principales identifiées, il leur a été attribué une note de 0 à 5 sur trois aspects pour évaluer l’étendue possible de cet impact :

scope Étendue de l’impact
5 = mondial/total
4 = diffus
3 = moyen
2 = circonscrit
1 = limité
0 = aucun

Niveau Importance de l’impact
5 = maximal
4 = élevé
3 = moyen
2 = faible
1 = minime
0 = aucun

Caractère irrémédiable en cas d’incidences négatives : difficulté à enrayer ou corriger les dommages causés
5 = irrémédiable / irréversible
4 = très difficile à corriger ou à long terme
3 = très difficile à corriger ou à long terme
2 = remédiable moyennant un effort (temps et coût)
1 = relativement facile à corriger à court terme
0 = très facile à corriger

4

Matérialité financière (« de l’extérieur vers l’intérieur »)

Après avoir évalué la matérialité d’impact pour déterminer l’impact potentiel de Hager Group sur les quinze thématiques principales, une approche « de l’extérieur vers l’intérieur » a estimé en quoi ces quinze thématiques peuvent affecter Hager Group et représenter un risque financier pour l’entreprise. Dans un premier temps, nous avons considéré les treize facteurs financiers utilisés par le Sustainability Accounting Standards Board (SASB) dans les six domaines de publication d’informations identifiés pour les équipements électriques et électroniques. Pour la seconde étape d’évaluation de la matérialité financière, nous avons fait appel à des experts internes à Hager Group, en nous inscrivant dans la logique de processus présentée ci-dessous.

Logique de processus de l’évaluation de matérialité financière

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Validation des données avec des parties prenantes internes et externes

Une fois que les résultats préliminaires de l’évaluation de la matérialité d’impact et de la matérialité financière sont finalisés, ils sont discutés et validés en interne par le conseil du développement durable, les marchés, le conseil d’administration et le service Stratégie.

Des entretiens sont également organisés avec des parties prenantes externes sélectionnées⁶ pour procéder à la validation des éléments.

Lors des entretiens, la méthodologie utilisée pour mener l’analyse de matérialité, ainsi que la stratégie de développement durable de Hager Group sont brièvement présentées. L’objectif est d’aligner les résultats de matérialité obtenus et d’identifier les raisons des légers décalages, le cas échéant. Comme notre démarche s’appuie totalement sur l’engagement des parties prenantes, elle crée un dialogue ouvert et permanent qui nous engage avec nos clients sur une voie commune vers le développement durable.

Principales conclusions

Les thèmes identifiés comme significatifs lors de l’analyse préliminaire ont été validés par les parties prenantes externes, ce qui témoigne d’un alignement entre les priorités et préoccupations de Hager Group en matière de développement durable et les sujets que les principaux acteurs externes jugent pertinents.

Nous souhaitons que nos partenaires soient impliqués dans notre démarche de développement durable. Nous écrivons cette histoire avec vous, Hager Group, qui êtes l’un de nos plus grands fournisseurs. Comme vous l’avez dit, nous devons aller très vite, tous ensemble.

Noémie Alcaraz,
Sustainability Manager chez REXEL France

Dans l’ensemble, l’évaluation met en évidence des tendances importantes à l’échelle mondiale, qu’elles soient environnementales, sociales, politiques ou économiques. Cependant, le contexte opérationnel du groupe fait surgir de nouveaux thèmes majeurs, tels que l’approvisionnement responsable ou le recrutement et la rétention des talents :

Recrutement, formation et développement des talents jouent un rôle majeur pour attirer et retenir les meilleurs collaborateurs, en veillant à l’amélioration de leurs compétences et capacités dans le respect de la mission et des valeurs de Hager Group. Ces éléments contribuent au retour à la compétitivité, à l’innovation, et à la capacité du groupe à respecter ses engagements envers les parties prenantes. En faisant de ces sujets des priorités, Hager Group démontre son engagement à créer un environnement de travail positif et motivant, tout en œuvrant à sa durabilité et à sa réussite à long terme.

La sécurité des produits est un enjeu crucial pour Hager Group et ses parties prenantes. Pour nos opérations, il est primordial que nos produits respectent les normes et réglementations en vigueur en matière de sécurité. Il s’agit d’un facteur clé pour établir une relation de confiance avec nos clients. Un défaut de sécurité des produits peut entraîner des dommages irréparables et des pertes financières importantes.

Le climat est la principale tendance identifiée tant en externe qu’en interne, notamment la transition énergétique et les catalogues verts, sujets sur lesquels les parties prenantes externes attendent plus d’initiative de la part de Hager Group.

L’approvisionnement responsable est un élément essentiel d’une chaîne d’approvisionnement durable et résiliente, qui contribue à surmonter les perturbations que connaît actuellement la chaîne d’approvisionnement.

Résultats de l’évaluation de la double matérialité

Matrice d’évaluation de la double matérialité

Parmi d’autres parties prenantes externes, SONEPAR Deutschland et REXEL France ont participé aux entretiens menés pour l’évaluation de la double matérialité en 2023.